Business Partner Selling® Développement client

Formation de 14h pour développer les méthodes de fidélisation et d’expansion de compte afin d’optimiser le portefeuille client.

Cette formation permettra à votre équipe d’étendre ses compétences sur les sujets de fidélisation, de proximité et d’expansion de compte.

Durée : 14h sur 2 mois (7 modules de 2 heures)
Secteur : adaptable à tous les secteurs

Déroulé de la formation

audit commercial

Audit
Evaluation individuelle des participants et entretien avec des ambassadeurs du métier pour cibler vos besoins et vos spécificités de marché.

formation vente

Formation
Déroulé des formations sur 7 semaines avec des livrables à chaque fin de session et un suivi de progression par participant.

référentiel de compétence

Synthèse
Création d’un référentiel de compétence et d’une synthèse des bonnes pratiques relevées durant la formation.

intégration des méthodes

Suivi et intégration
Entretien de fin de formation avec les responsables et intégration dans votre intranet des livrables (livret de formation, référentiel et analyse).

audit commercial

Audit
Evaluation individuelle des participants et entretien avec des ambassadeurs du métier pour cibler vos besoins et vos spécificités de marché.

formation vente

Formation
Déroulé des formations sur 7 semaines avec des livrables à chaque fin de session et un suivi de progression par participant.

référentiel de compétence

Synthèse
Création d’un référentiel de compétence et d’une synthèse des bonnes pratiques relevées durant la formation.

intégration des méthodes

Suivi et intégration
Entretien de fin de formation avec les responsables et intégration dans votre intranet des livrables (livret de formation, référentiel et analyse).

Composition des 7 modules

1. Adapter ses pratiques commerciales à l'époque

Les métiers du commerce évoluent vite, adaptez vos pratiques pour rester maître de votre activité et leader sur votre marché !

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer dans le domaine de la transformation commerciale.
  • Livrable : une liste d’outils digitaux en accès libre pour optimiser son temps de travail.
2. Aller à la rencontre de son marché cible de valeur

Priorisez vos actions sur votre marché cible à valeur ajoutée et trouvez vos personae pour développer plus de CA et de marge.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer dans l’intéligence de portefeuille .
  • Livrable : une approche concrète pour développer l’upsell et le cross-sell au sein d’un compte clef.
3. Développer son influence dans un compte

Doublez vos chances de gagner vos affaires en identifiant efficacement les rôles d’influences et points de valeur d’un compte.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la vente en multi-interlocuteur
  • Livrable : une cartographie personnalisé d’un compte cible.
4. Détecter des nouveaux projets dans un compte

Ne passez plus à côté de vos RDV de découverte ! Améliorez votre qualification, structurez votre découverte pour identifier les enjeux qualitatifs et quantitatifs et positionnez vous en fonction de vos avantages compétitifs

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la détection de projet.
  • Livrable : une trame de rendez-vous de découverte personnalisé.
5. Négocier dans un environnement complexe

Face à un décideur ou un acheteur, lorsque la vente nécessite de trouver un compromis, une méthode claire et une bonne préparation feront la différence entre une issue positive et une négative. Vos marges sont en jeu !

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer en négociation.
  • Livrable : une trame de préparation pré-négo BATNA.
6. Définir des plans d'actions efficaces pour entretenir la relation client

Positionnez vous en business partner pour fidéliser efficacement vos top clients. Renforcez votre relationnel avec de nouvelles méthodes adaptées à l’époque et augmentez vos résultats.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la fidélisation client.
  • Livrable : une étude de cas personalisé d’un client ou personae type.
7. Session d'ancrage et de débrief sur la pratique et les résultats à +2 mois

Cette session pour ancrer les bonnes pratiques et évaluer l’impact de la formation.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer en fidélisation et expansion client.
  • Livrable : la remise du certificat de formation Business Partner Selling® à tous les participants

Composition des 7 modules

1. Adapter ses pratiques commerciales à l'époque

Les métiers du commerce évoluent vite, adaptez vos pratiques pour rester maître de votre activité et leader sur votre marché !

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer dans le domaine de la transformation commerciale.
  • Livrable : une liste d’outils digitaux en accès libre pour optimiser son temps de travail.
2. Aller à la rencontre de son marché cible de valeur

Priorisez vos actions sur votre marché cible à valeur ajoutée et trouvez vos personae pour développer plus de CA et de marge.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer dans l’intéligence de portefeuille .
  • Livrable : une approche concrète pour développer l’upsell et le cross-sell au sein d’un compte clef.
3. Développer son influence dans un compte

Doublez vos chances de gagner vos affaires en identifiant efficacement les rôles d’influences et points de valeur d’un compte.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la vente en multi-interlocuteur
  • Livrable : une cartographie personnalisé d’un compte cible.
4. Détecter des nouveaux projets dans un compte

Ne passez plus à côté de vos RDV de découverte ! Améliorez votre qualification, structurez votre découverte pour identifier les enjeux qualitatifs et quantitatifs et positionnez vous en fonction de vos avantages compétitifs

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la détection de projet.
  • Livrable : une trame de rendez-vous de découverte personnalisé.
5. Négocier dans un environnement complexe

Face à un décideur ou un acheteur, lorsque la vente nécessite de trouver un compromis, une méthode claire et une bonne préparation feront la différence entre une issue positive et une négative. Vos marges sont en jeu !

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer en négociation.
  • Livrable : une trame de préparation pré-négo BATNA.
6. Définir des plans d'actions efficaces pour entretenir la relation client

Positionnez vous en business partner pour fidéliser efficacement vos top clients. Renforcez votre relationnel avec de nouvelles méthodes adaptées à l’époque et augmentez vos résultats.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer de la fidélisation client.
  • Livrable : une étude de cas personalisé d’un client ou personae type.
7. Session d'ancrage et de débrief sur la pratique et les résultats à +2 mois

Cette session pour ancrer les bonnes pratiques et évaluer l’impact de la formation.

  • Durée : 2 heures
  • Animation : par un Top Performer en fidélisation et expansion client.
  • Livrable : la remise du certificat de formation Business Partner Selling® à tous les participants

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10% à 20% de croissance chez nos clients et 93% de satisfaction

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Ils ont aimé leurs formations

Christelle

Directrice Régionale chez Aésio Mutuelle

“Cette formation a élargi notre prisme avec des nouvelles données et références. Elle nous a donné de meilleurs outils et pratiques pour faire les choses différemment et renvoyer une image plus moderne. On est “plus dans le coup”. On a un référentiel commun.”

Candice

Directrice régionale des ventes chez Elior

«J’ai bien aimé les outils et les méthodes à appliquer en rdv. »

Jérôme

Commercial Régional chez Messer

« J’ai appris beaucoup de choses pour rendre mes mails plus impactants. L’aspect réseaux sociaux m’a vraiment interpellé, je mets en application et je mesure les résultats. »

Sébastien

Chef de ventes chez Christaud

« J’ai aimé la matrice des rôles, applicable même aux clients existants. J’ai utilisé Calendly pour décrocher un RDV. Cette formation est très pertinente auprès des équipes commerciales nouvelles et existantes»

Christophe

Directeur d’agence chez Endel

« L’utilisation des réseaux sociaux m’a beaucoup intéressée. »