Bangcast interview pour vous les meilleurs top performers commerciaux.
Guest: Lucas Godard, Business Developer à l’international, chez EXcent ; propose des services d’ingénierie.
Dans cette interview:
Lucas nous explique comment il a pu faire face à une situation difficile rencontrée avec un client et transformer cette difficulté en opportunité.
Résumé:
1) Identifier le problème
2) Être réactive face au problème
Objectif: Démontrer au client l’importance de la relation que vous avez avec lui.
3) Trouver la solution en démontrant la plus value du produit et des méthodes adoptées par l’entreprise.
Objectif: Accompagner le client pour trouver les meilleures méthodes au-delà de l’offre demandée.
4) Avoir une intelligence émotionnelle ; savoir prendre du recul sur la situation et voir cette difficulté comme un challenge.
5) Recréer du lien avec le client pour devenir partenaire privilégié
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