Définition du 
Social Selling

Assurez-vous d’être parfaitement bien identifiable avant de commencer à réseauter. C’est-à-dire créer et mettre à jour votre profil sur Linkedin en ajoutant un maximum d’informations professionnelles sur vous et sur votre entreprise. Réalisez une signature d’email claire et complète avec plusieurs call to action (lien vers le site web, Linkedin, calendrier partagé, article récent, etc..). Les vues sont différentes entre vous qui êtes administrateur de votre compte et un utilisateur de passage sur votre profil. Vérifier ce qu’un inconnu peut voir de votre profil en demandant à une connaissance de consulter votre profil avec son compte. Aussi, n’hésitez pas à être précis sur la description de votre rôle dans votre entreprise. Notamment en citant quelles entreprises vous avez accompagnées et pour quels résultats. Vous pouvez aussi présenter quelques arguments ou avantages concurrentiels de votre offre.

Afin de rendre visible votre expertise ainsi que les services de votre entreprise vous pouvez poster régulièrement sur Linkedin. Vous vous en rendrez vite compte, réaliser un bon poste demande du temps, et le votre n’est pas illimité. De plus, votre connaissance de l’actualité de votre entreprise peut être limité par votre périmètre de responsabilité. Pourtant, pour être convenablement visible sur les réseaux, vous allez vite comprendre qu’il faut poster au moins une fois par semaine alors comment faire ?

La communication de votre entreprise ou votre marketing produit certainement du contenu, et de qualité, régulièrement et sur tous les aspects du groupe. La vision long terme, les projets en cours, les nominations internes, les partenariats, les nouveaux produits, etc.. N’hésitez pas à faire de la récupération de ses informations pour votre communication personnelle, c’est fait pour ça. Non seulement cela vous permettra de gagner du temps pour la rédaction de vos communications (posts et articles) mais en plus votre marketing vous sera reconnaissant.

Ne vous contentez pas de partager la communication via les boutons « partager » disponibles sur les réseaux mais réalisez un copié-collé du contenu en agrémentant le contenu de quelques mots pour le personnaliser à votre audience.

Commenter les publications de votre réseau est aussi un excellent moyen pour gagner en visibilité.

Un des aspects les plus important du Social Selling est d’apporter des preuves de votre expertise et de celle de votre entreprise à vos prospects et clients pour convaincre et rassurer. Par exemple, si vous avez une opportunité de business avec une entreprise dans l’énergie, vous pouvez chercher un cas client sur le même marché sur le site web de votre groupe ou dans la documentation interne afin de le partager directement à votre prospect via la messagerie instantanée ou réaliser un poste public. Le but est de montrer que vous êtes capable de satisfaire la demande de votre prospect. A force d’user de cette pratique vous finirez par être identifié comme expert dans votre domaine et pourrez attirer de nouveaux prospects, en convertir certains et rassurer vos clients sur le choix qu’ils ont fait de travailler avec vous. 

N’hésitez pas à communiquer sur vos collaborations avec vos clients, sur les nouveaux produits et à réagir aux posts de vos pairs sur vos sujets d’expertise. 

L’accélération massive de l’usage des outils digitaux suite à la COVID 19 a saturé certains canaux de communication. Les professionnels sont sur-sollicités par les emails de prospection et la communication sur les réseaux. Ne vous arrêtez pas aux réseaux sociaux. Vous pouvez agrandir et utiliser votre réseau par de multiples autres moyens. Vous pouvez organiser un évènement digital pour rassembler vos connaissances, prospects et clients, autour d’un sujet duquel vous êtes expert. Mais également inviter un autre expert afin de consolider la valeur que vous allez apporter à vos auditeurs. Vous pouvez aussi demander à vos clients de vous présenter des personnes susceptibles d’être intéressées par votre offre. Ne ratez jamais une occasion de demander une mise en relation. Votre quotidien est plein d’opportunités de mise en relation.

Avec la sur-sollicitation digitale, vos interlocuteurs seront de plus en plus réceptifs à une introduction par un tiers de confiance. Vous pouvez obtenir jusqu’à 8x plus de réponses lorsque vous prospectez avec des recommandations ou du name droping (citer des personnes que vous connaissez en commun). La vente est soumise à des modes, elles changent au gré des évolutions technologiques et comportementales. Les commerciaux qui les suivent restent au top, les autres accumulent du retard. Si vous lisez cet article c’est que vous êtes dans la course.